Vi har undersökt befolkningens förtroende för socialtjänstens arbete med barn, unga och familjer. Resultaten baseras främst på enkätsvar från en befolkningspanel samt intervjuer med företrädare för socialtjänsten och privatpersoner.
Rapporten visar att 35 procent har mycket litet eller ganska litet förtroende för socialtjänstens arbete med barn, unga och familjer, 34 procent har varken stort eller litet förtroende och 31 procent har mycket eller ganska stort förtroende. Förtroendet för socialtjänsten är lägre än förtroendet för barnavårdscentralen, den specialiserade hälso- och sjukvården, förlossningsvården och tandvården, men på jämförbar nivå med förtroendet för äldreomsorgen och elevhälsan.
– Befolkningen har en positiv syn på socialtjänstens intentioner. Däremot finns ett lägre förtroende för hur socialtjänsten styrs, resurssätts och kompetensförsörjs, säger Susanna Karlsson Li, utredare vid Myndigheten för vård- och omsorgsanalys.
Drygt hälften svarar att de inte har tillräcklig kunskap om socialtjänsten för att avgöra hur den fungerar. De som anger att de har tillräckligt med kunskap om socialtjänsten har också ett större förtroende för den. Även egna erfarenheter påverkar synen på socialtjänsten: bland dem som varit i kontakt med socialtjänsten för sin egen eller sitt barns räkning, ungefär 8 procent i undersökningen, svarar cirka 70 procent att de upplever att de fått det stöd de behöver.
Rapporten visar att personer som har ett lägre förtroende för socialtjänsten är mindre benägna att vända sig dit, vilket kan leda till att barn och unga inte får det stöd de behöver.
– Att befolkningen har förtroende för socialtjänsten är viktigt för att socialtjänsten ska kunna komma in med stöd i ett tidigt skede och kunna arbeta förebyggande. Därför är vår bedömning att det finns ett stort behov av att öka kunskapen i befolkningen om socialtjänstens arbete, säger Jean-Luc af Geijerstam, generaldirektör vid Myndigheten för vård- och omsorgsanalys.
Läs rapporten Väl förtrogen? Befolkningens förtroende för socialtjänstens arbete med barn, unga och familjer.
Presskontakt: press@vardanalys.se
Publicerad 2024-10-17